Returnering og ombytning

Du har 30 dage til at returnere din ordre fra afsendelsesdatoen. For at kunne returnere din ordre skal alle varer have alle mærker intakte og være i perfekt stand. Du er ansvarlig for pakken, indtil vi modtager den.

Du kan selv sende pakken tilbage, eller vi kan udstede en returlabel til dig.

Bemærk venligst, at der er et returgebyr på 99 kr.

Afhentningsstedet vil udskrive og sætte returetiketten på for dig.

Refusion og behandlingstid

Vi behandler alle returneringer omgående (inden for 7-14 dage).

• Hvis fakturaen er ubetalt, slettes beløbet fra fakturaen.
• Hvis du har betalt din faktura, refunderer Klarna beløbet (normalt inden for 7-14 dage).

Kontakt Klarna.no for at undgå rykkergebyrer i returperioden, hvis forfaldsdatoen på fakturaen er overskredet.

support@stille.no

Vilkår

For at modtage fuld refusion ved returnering skal varen returneres i samme stand, som da du modtog den. Det vil sige i original emballage, uden lugt, mærker eller dyrepels.

Hvis du returnerer en brugt vare, vurderer vi varens reducerede værdi og refunderer varens brugtværdi. En vare uden original emballage eller med lugt/mærker/pels vil blive betragtet som brugt, og det fulde beløb vil ikke være berettiget til refusion.