Retur og bytte

Du har 30 dage til at åbne dit køb fra leveringsdatoen for din ordre. For at kunne returnere din ordre skal alle varer have alle etiketter intakte og være i perfekt stand.

Det koster 99kr at bruge vores returlabel.

Vores mærke har sporing og forsikring. Du kan også sende pakken på en anden måde, men du er ansvarlig for pakken, indtil vi modtager den.

Vi behandler alle returneringer omgående (inden for 7-14 dage). Er fakturaen ubetalt, slettes beløbet fra fakturaen. Hvis du har betalt din faktura, refunderer Klarna beløbet (normalt inden for 7-14 dage).

Kontakt Klarna.no for at undgå rykkergebyrer i returperioden, hvis forfaldsdatoen på fakturaen er overskredet.

Ved betaling med kort eller Vipps tilbageføres beløbet til samme kontonummer, som du har betalt fra (det tager normalt 7-14 hverdage, før pengene er på din konto).

Kontakt +47 95 55 98 02 eller support@shopstille.no med din e-mail og ordrenummer for at få en etiket.

Vilkår

For at modtage fuld tilbagebetaling ved returnering, skal varen returneres i samme stand, som da du modtog den. Det vil sige i original emballage, uden lugt, mærker eller pels fra kæledyr.

Hvis du returnerer en brugt vare, vurderer vi varens reducerede værdi og refunderer varens brugte værdi. En vare uden original emballage eller med lugt/mærker/pels vil blive betragtet som brugt og det fulde beløb vil ikke være berettiget til tilbagebetaling.